Preguntas frecuentes

Configurar mi airhopping


Estarás aproximadamente el mismo tiempo en cada uno de los destinos de tu Airhopping.
Puedes incluir el alojamiento de forma opcional en los destinos que quieras de tu Airhopping.
Sí, tu Airhopping estará formado por vuelos a cada una de las ciudades elegidas y el último será el de vuelta a tu ciudad de origen.
No, en Airhopping distribuimos los días en cada ciudad así como, el orden de los destinos de forma que optimizamos al máximo el precio, mostrándote la combinación de vuelos más económica para las fechas elegidas, aunque siempre intentamos distribuir los días de la forma más equitativa posible, para obtener un itinerario equilibrado 😄.
En nuestras sugerencias verás que solo te mostramos ciudades europeas, en función de las que nuestro algoritmo inteligente predice que son las que combinan mejor con tu ciudad de origen y teniendo en cuenta en cada selección la selección previa que has realizado.
En airhopping, por defecto, te mostramos el horario más económico para cada vuelo, pero si no te convence algún horario tienes la opción de modificarlo. Si el nuevo horario seleccionado es más caro, el precio del mismo se sumará al total de la ruta.
Son billetes individuales, pero te los ofrecemos de forma conjunta para conseguir una ruta a un precio mucho más bajo aprovechando las conexiones entre las ciudades.
Trabajamos para poder ofrecerte el viaje más espectacular, sin embargo por ahora no podemos ofrecer más de 4 destinos.
En la ruta de tu Airhopping, podrás ver junto a cada destino 3 letras mayúsculas, estas son el código IATA del aeropuerto al que viajas. Puedes ver cada código IATA a que aeropuerto exacto corresponde, aqui.
El precio incluye todos los vuelos a las ciudades que elijas y la vuelta a tu ciudad de origen. También incluye las tasas, impuestos y los gastos de gestión, así que la cifra que aparece en todo momento es el total que pagarás por tu viaje. Además en el caso de que hayas añadido alojamientos a tu ruta, incluirá siempre el precio final del total de noches.
Normalmente los horarios de los vuelos serán los definitivos, pero hay ocasiones en que las aerolíneas modifican los horarios por razones internas (cuando ocurre, suelen ser solo unos minutos). En ese caso, te llegará una notificación y en el billete podrás comprobar el horario definitivo.
No hay edad para hacer un Airhopping, la juventud es mental 😄
Pueden viajar acompañados de sus padres o tutores legales sin problemas. Si no van a viajar con ellos, estos deben firmarles una autorización para volar solos, que se puede encontrar en las comisarías de policía o desde su página web para descargar en PDF.
Puede viajar. Viajará en el regazo de un adulto en el avión, ocupando el mismo asiento. El precio será inferior al de un adulto.

Tu reserva y billetes


Debes escribir el nombre y los apellidos tal y como aparecen en el documento de identificación (DNI o Pasaporte).
Tras la compra de tu Airhopping, recibirás un email con los números de reserva de cada vuelo y el formulario de registro en nuestro sistema de check in automático. Una vez completado el registro, el check-in de cada vuelo se hará de forma totalmente automática. Los billetes se envían una vez las aerolíneas abren la facturación online de sus vuelos. Puedes consultar el plazo de envío según aerolínea aquí.
Estos documentos no son necesarios para garantizar tu reserva. Te los pediremos más adelante para el check-in automático si los necesitamos.
No, no es necesario, mediante nuestro formato Wallet para móvil en el que te enviaremos tus billetes, podrás presentarlos en la cola del embarque directamente con tu móvil. Únicamente si tu nacionalidad es extracomunitaria, es preferible llevar los billetes impresos por motivos de seguridad.
Sí, un mismo numero de reserva incluye siempre a todos los viajeros que figuran en el Airhopping.

Alojamiento


No, no es necesario. Será suficiente indicando en la recepción del hotel los datos personales de la persona que reservó el Airhopping. De todos modos, recibiréis por correo el bono del hotel donde tendréis todos los detalles del alojamiento.
Si, tratamos que todos los alojamientos sean céntricos, siempre encontrando un equilibrio entre el precio y la distancia al centro de las ciudades 😄.
Sí, la habitación que te ofrecemos siempre será privada, aunque aparezcan algunas fotos de habitaciones compartidas (ya que son fotos del hotel, no de la habitación en la que dormirás). Únicamente en algunos Hostels, puede haber uso de baño compartido.
A la hora de seleccionar el alojamiento en la página de la ruta, aparecerá indicado si el hotel incluye desayuno o si por el contrario únicamente incluye el alojamiento.
La reserva de todas tus noches estará ya abonada en tu llegada 😄 Dependiendo del destino, se puede exigir por parte del alojamiento una pequeña tasa turística municipal, que se abona únicamente en ese momento. Su importe será de un pequeño porcentaje sobre el total de tu estancia.

Pago


Somos flexibles a la hora de aceptar pagos: puedes pagar con tu tarjeta Visa o MasterCard.
Tu pago es 100% seguro y está garantizado por el Banco Sabadell y Redsys. Una vez has hecho la reserva con Airhopping recibirás un email de confirmación de pago.
Simplemente envíanos un email a booking@airhopping.com con los datos de facturación y te la enviaremos.

Cancelación


La tarifa de los billetes que ofrecemos no es reembolsable ni modificable. Por tanto, una vez realizada la compra, ya no se podrá modificar ni cancelar, ya que comenzamos a tramitar los billetes en el momento del pago para asegurarnos de darte tu viaje tal y como lo has reservado.

Durante el viaje


Gracias a la “Garantía Airhopping” si se produce un retraso o cancelación que te impida coger tu siguiente vuelo te proporcionaremos otro gratuitamente.
Los pesos y tamaños dependen de las aerolíneas, te recomendamos consultar sus condiciones específicas.
Sí, con los números de reserva que te daremos en el segundo email, puedes acceder a tu vuelo a través de la web de la aerolínea y añadirla. También puedes hacerlo en el mostrador del aeropuerto, antes de volar, pero te recomendamos que lo hagas previamente vía web porque suele ser más económico.
Sólo necesitarás tu DNI (Documento Nacional de Identidad) en caso de haber rellenado tus datos con él y si eres residente de la Unión Europea. Si no lo eres o has reservado con tu pasaporte, tendrás que llevar tu pasaporte.
Los países para los cuales un ciudadano extracomunitario que resida en España NO necesita visado y podrá hacerlo con su NIE y su pasaporte son todos aquellos que están incluidos dentro del tratado Schengen. Para el resto de los países que son miembros de la UE pero no Schengen (Reino Unido, Irlanda y Rumanía), deberá tenerse en cuenta la obligatoriedad de visado en dependencia del país de donde se es ciudadano.